(Data ostatniej aktualizacji: 12 czerwca 2025 r.)
- Koszty wysyłki
Koszty zależą od miejsca dostawy, wagi i wybranej metody. Dokładna kwota pojawia się w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.
Worki z paszą wysyłane są jako osobne paczki (1 worek = 1 paczka), suplementy wysyłane są razem jako 1 paczka (wszystkie suplementy = 1 paczka), w przypadku przekroczenia wagi zamówienia, koszt dostawy ma wartość ryczałtową i wynosi:
– od 200kg do 500kg: 200zł
– powyżej 500kg: gratis - Czas przygotowania i nadania
Zamówienia kompletujemy i wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia. Gdy paczka wyruszy, otrzymasz e‑mail z numerem śledzenia. - Metody wysyłki
• Kurier (np. DPD / InPost / FedEx)
• Paczkomaty np. InPost 24/7
• Paleta (np. Raben / DB Schenker)
• Odbiór osobisty – magazyn przy ul. Podkolejowej 1/5, 42‑202 Częstochowa (pn‑pt 7:00–14:00) - Status przesyłki
Każda paczka otrzymuje numer śledzenia – link do monitoringu znajdziesz w e‑mailu potwierdzającym wysyłkę i w panelu klienta. - Odbiór osobisty
Możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu terminu odbioru: kontakt@equivella.pl / biuro@redyspol.pl 790 892 355 / 519 118 871 - Reklamacje dotyczące dostawy
Problemy z doręczeniem? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub zdarzeń losowych, ale zawsze pomagamy w wyjaśnieniu sprawy.
Zwroty i wymiany
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w Regulaminie sklepu Equivella.pl.
Dokument obowiązuje od 12 czerwca 2025 r.