(Data ostatniej aktualizacji: 12 czerwca 2025 r.)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy Equivella.pl, dostępny pod adresem internetowym https://www.equivella.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez PPHU REDYSPOL S.C. Krzysztof Teklak, Dorota Teklak z siedzibą w Częstochowie (42‑202), ul. Podkolejowa 1/5, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9491640540, REGON: 151503729 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Adres magazynu (miejsce wydania Towaru): ul. Podkolejowa 1/5, 42‑202 Częstochowa.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • telefon: 519 118 871, 690 924 991, 34 327 49 28
    • e‑mail: biuro@redyspol.pl
  4. Dane kontaktowe Sklepu (obsługa Klienta):
    • e‑mail: kontakt@equivella.pl
    • telefon: 790 892 355
  5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki składania Zamówień, zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron, zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, procedurę reklamacyjną oraz politykę ochrony danych osobowych.
  6. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści przez Użytkownika.

Do spraw nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:
• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

II. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu, w tym zawierająca Umowę Sprzedaży.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, której przysługują uprawnienia konsumenckie.
  4. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, np. formularz Zamówienia.
  5. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, w szczególności pasze i suplementy dla koni.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu.
  8. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

  1. Sprzedawca świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
    a) konto Klienta;
    b) formularz Zamówienia;
    c) newsletter.
  2. Warunki świadczenia Usług Elektronicznych:
    a) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej zostaje zawarta z momentem rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu;
    b) umowa jest zawarta na czas nieoznaczony (konto, newsletter) lub oznaczony (formularz Zamówienia – na okres niezbędny do złożenia Zamówienia);
    c) Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e‑mail Sprzedawcy.
  3. Wymogi techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: urządzenie z przeglądarką internetową wspierającą pliki cookies i skrypty JavaScript, dostęp do Internetu oraz aktywne konto e‑mail.

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez:
    • wybór Towaru i dodanie go do „Koszyka”;
    • wypełnienie formularza Zamówienia;
    • wybór formy dostawy i płatności;
    • potwierdzenie Zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę przesłanego na adres e‑mail Klienta.

V. PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają wszelkie podatki.
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    • szybkie płatności online (przelewy24, BLIK, karty płatnicze);
    • płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze).
  3. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się w zakładce „Płatności” na stronie Sklepu.

VI. DOSTAWA

  1. Dostawa Towaru możliwa jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów UE.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • kurier;
    • paczkomaty InPost;
    • odbiór osobisty w magazynie Sprzedawcy (ul. Podkolejowa 1/5, 42‑202 Częstochowa).
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
    Uwaga:
    Worki z paszą wysyłane są jako osobne paczki (1 worek = 1 paczka), suplementy wysyłane są razem jako 1 paczka (wszystkie suplementy = 1 paczka), w przypadku przekroczenia wagi zamówienia, koszt dostawy ma wartość ryczałtową i wynosi:
    – od 200kg do 500kg: 200zł
    – powyżej 500kg: gratis
  4. Termin dostawy wynosi do 5 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, o ile w opisie Towaru nie wskazano krótszego terminu.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENT)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
    • o dostawę Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem (wzór formularza stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu).
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  6. Adres zwrotu: ul. Podkolejowa 1/5, 42‑202 Częstochowa.

VIII. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad.
  2. W przypadku wystąpienia wady Towaru Klient może złożyć reklamację, przesyłając ją:
    • na adres korespondencyjny Sprzedawcy;
    • w formie elektronicznej na adres e‑mail: kontakt@equivella.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych.
  2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution) dostępna jest pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. W przypadku sporu Sprzedawca wyraża/nie wyraża* zgody na pozasądowe rozstrzyganie sporów (właściwe zaznaczyć).

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją Zamówienia, świadczeniem Usług Elektronicznych, marketingiem własnym Sprzedawcy oraz w celach księgowych.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od opublikowania nowej wersji Regulaminu.
  2. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy Sprzedaży.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 czerwca 2025 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)